Si un imprévu arrive avant de partir en camping, je peux annuler ma réservation en allant dans "Mes Voyages" :

Puis je clique sur "Détails" ou "Annuler", en bas de la page je pourrai trouver ceci:

Je ne peux plus annuler ma réservation le jour même sans l'autorisation de mon hôte, à part si je l'ai effectué le jour de mon arrivée. Ainsi, je préviens l'hôte EN PREMIER pour qu'il annule la réservation, sinon je contacte HomeCamper.

Une fois la réservation annulée, pas d'inquiétude, je serai remboursé-e entièrement sous 4 à 5 jours ouvrés maximum.

Pour une annulation ou un remboursement passé ce délai, je dois m'arranger à l'amiable avec mon hôte qui recevra l'argent le lendemain de mon arrivée.

Évidemment, si je dois annuler, le plus tôt sera le mieux. Je n'oublie pas que mon annulation aura des conséquences pour l'hôte qui pourra se trouver pénalisé par cette annulation. En effet, il n’est pas certain qu’il retrouve un voyageur à cette période. Je lui explique donc bien les raisons de mon annulation.

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